我有卡点，大家一起解题
五步把一个卡点推到有解从业务任务出发，经过对答、演示与边界确认，最后落成一张可推进的行动清单。
讲问题、定主线
市场部说明真实任务，共同确认知识库范围与优先目标。
逐条对答
按问题清单一条条过：格式、检索、时效、权限、边界。
现场 Demo
知识问答、Skill 调用、Excel 解析、联网搜索，当场跑给大家看。
划清边界
哪些今天就能用、哪些要等版本、哪些需要人工兜底，说清楚。
定行动清单
每个卡点都落到解决方案、负责人和推进节奏上。
Vol.02 / 关于知识库这件“小事儿”
把卡点摆上桌，让营销知识库真的跑起来
第二期 AI Workshop 走进「攻坚共创场」。市场部带着真实卡点上桌，AI 布道师现场给思路、给边界、给 Demo。
2026.08.21 FRIAI WORKSHOP / ISSUE 02
陈春慧解决卡点专家团
廖忠恒解决卡点专家团
高伟解决卡点专家团
鲁思序专业外援
真实卡点ON THE TABLE KNOWLEDGE → ACTION
先跑起来，再优化
本期定位不是单向分享，而是把真实业务问题摆上桌，一起确认范围、边界与推进路径。
· L3 业务攻坚
R&D产研团队
MKT市场部
OPS综合部
LEG法务部
现场侧影屏幕两端一起解题：讲问题、看配置、跑 Demo，也把暂时做不到的边界说清楚。
REMOTE LINK本场两位 AI 布道师来自无锡职场，全程远程连线支持，屏幕两端一起解题。
开场之前一份需求，两份功课。业务先把家底和难处摆出来，布道师先把能跑通的闭环准备好。
需求刻画 / THE BRIEF市场部营销知识库与 AI 内容生成
- 全员对话找资料：查历史获奖清单、获奖 PPT、客户案例与产品材料
- 基于资料生成内容：调用可信信息辅助撰写新闻稿、喜报、案例简介、榜单入选稿
- 奖项搜集与申报提效：从找奖项到填申报表，尽可能交给 AI
会前功课 / HOMEWORK能讲清的先讲清，能跑通的先跑通
市场部｜把家底和难处先摆出来
- 营销知识库搭出雏形，材料陆续入库
- 梳理问题清单，逐条列明耗时与易错环节
AI 布道师｜能跑通的先跑通
- 搭好主 Agent 与子 Agent
- 挂载知识库，提示词约束召回来源
- 上传并挂上 Skill
- 备好知识问答、文档生成两条 Demo
六张截图，看见 Demo 如何被搭起来
← 左右滑动查看全部配置 →
攻坚成果一场共创不止于回答问题，更重要的是把能力、方案、路径与下一批问题一起说清楚。
想做什么
市场资料小乾的能力被说清楚了：对话找资料、基于知识库生成对外文案、奖项申报辅助填表。用户只面对一个入口，主 Agent 调度子 Agent。
怎么解决
图片与 PPT 里的文字可识别召回，统一命名规范显著提升准确率；温度与提示词双重约束，对外口径保持合规；申报表由 AI 先填内容、人工校格式；Skill 上传后在 Agent 内一键挂载，演示环境可一键迁移到正式环境。
实现路径
第一阶段：中台网页版挂载知识库，开放问答与文档生成；第二阶段：通过企微 Bot 接入企微侧边栏，售前咨询同事在对话现场就能拿到资料与话术；知识库持续补充、命名逐步规范，先跑起来再优化。
下一步解什么
PPT 合集能否精准返回“第几页”与原版文件、奖项建联的自动化路径、企微微盘与外部知识库的直读打通，会后继续对齐版本排期与技术方案。把卡点问出来、把边界摸清楚，本身就是 AI Workshop 的价值。