AI Workshop 回顾简报
Vol.04 / 数字员工上岗课

给 AI 发工牌:数字员工上岗课

会问 AI、会写提示词之后,下一步是把一类工作真正交给它。从岗位出发,把工作拆成具体任务,再把 Skill、知识、流程、权限和验收方式组装起来。

2026.09.23 WED · 17:00—19:00 北京 20 号楼 1-1 · 上海 1 号楼 F2 文仔塘 AI WORKSHOP / ISSUE 04
黄鑫宇头像营销事业部 · 黄鑫宇AI 布道师
数字员工在电脑前工作,旁边有身份卡、图表卡、对话气泡、书本和绿植
01 / POSITION

本期定位从岗位出发,把 Skill、知识、流程、权限和验收方式组装成一个可以上岗的数字员工。

专题类型 / FORMAT进阶场

从岗位拆解到数字员工配置

组织形式 / SETUP上海、北京双会场

小范围线下课程,围绕真实工作场景进行演示与练习。

本期议题 / TOPIC怎样把一类工作交给数字员工

拆岗位、拼技能、定边界、接渠道,再用结果验收。

INS保险事业部
MKT营销事业部
SOL解决方案
MKT市场部
HR人力资源
02 / ON SITE

现场速写讲师边演示边回答问题,参会同事带着电脑跟进配置路径与真实业务场景。

ON SITE从讲师讲解到全员围绕屏幕同步操作,现场讨论聚焦在岗位该怎么定义、能力怎样配置,以及如何接入企微。

工作坊现场全景,参会同事围绕数字员工配置页面讨论
现场全景|围绕数字员工配置页面同步讨论
讲师黄鑫宇在屏幕前讲解数字员工配置
讲解演示|从平台配置走到岗位上岗
参会同事带着电脑参与数字员工上岗课
边听边练|把场景问题带回实际操作
03 / WHY FIRST

为什么先上这堂课数字员工不是多一个聊天入口,而是把一类岗位工作拆开、组装,再交给 AI 在可控边界内执行。

QUESTION 01

先判断:这是不是一个岗位问题

个人助手可以处理一次性事务;数字员工要服务企业级业务,承担相对稳定的目标、任务和交付结果。

QUESTION 02

把工作拆到能被管理

目标、核心任务、人工判断节点、知识与系统资源、权限边界、上岗验收标准,都需要在搭建前明确。

QUESTION 03

让能力进入真实入口

将 Skill、知识库和工具编排给 Agent,再接入企微等工作入口,数字员工才能接收任务、执行并返回结果。

给 AI 发工牌:数字员工上岗课课件封面
COURSE MATERIAL / 第四期课件

给 AI 发工牌:数字员工上岗课

课件从 Skill、岗位和上岗路径展开,重点讲清数字员工的能力组装、企微接入与后续验收调优。

Skill、知识、流程等能力组装为数字员工的课件截图
能力组装|岗位定义、Skill、知识、流程与权限共同构成上岗条件
数字员工五步上岗配置流程课件截图
五步上岗|新建、定岗位、选能力、配服务范围,再发布接入渠道
会议预订和创建 CRM 商机的数字员工案例课件截图
真实案例|会议室预订与创建 CRM 商机,数字员工从回答走向办事
04 / CONTENT

把数字员工搭起来从选定岗位,到配置 Agent、Skill 与知识,再到接入企微和运行管理,课程现场走了一遍完整路径。

01

定义岗位,先确定交付什么

数字员工围绕岗位目标和职责工作;哪些任务可自动执行、哪些节点必须人工确认,需要先划出边界。

02

配置 Agent,把能力组装起来

在平台内创建智能体,编写提示词并关联 Skill、工具和知识库;再将发布后的 Agent 绑定到数字员工。

03

接入企微,让它进入工作现场

创建企微机器人、填写 Bot 信息、完成连接校验后,数字员工可在会话中服务,并支持定时任务推送。

平台中的智能体列表页面
智能体管理|创建并发布可被数字员工调用的 Agent
智能体提示词与模型配置页面
能力配置|提示词、模型、工具与知识入口共同组成执行能力
平台中的 Skill 中心页面
Skill 中心|把可复用动作沉淀为稳定能力,再组合到 Agent 中
企业微信内数字员工返回汇总结果
企微服务|在会话中接收任务,完成信息汇总并返回结果
05 / RESULTS

攻坚成果这次课程完成了概念厘清、平台实操与业务场景答疑,也把当前能做与仍待补齐的边界放到了台面上。

一组产品边界

区分个人助手与数字员工

超级小乾面向个人日常事务,可使用个人插件与长期记忆;数字员工面向部门或企业业务,需要结合岗位、权限、系统对接和可控执行。

一套上岗方法

把岗位拆到可配置、可验收

  • 明确岗位目标、重复任务与期待结果
  • 列出必须人工判断的节点
  • 盘点知识库、系统接口和权限边界
  • 在搭建前定义上岗验收标准
一条可跑通路径

平台配置接到企微服务

现场演示了创建智能体、关联 Skill、绑定数字员工,以及配置企微 Bot、连接校验和长连接服务的过程。定时任务可在 IM 端或数字员工模块中创建。

一批场景与边界

把真实问题带进下一轮迭代

  • 可通过邮件工具汇总提测信息,并沉淀专属 Skill 提升输出稳定性
  • 企微中可直接发送文件,调用预制 Skill 完成 PDF 加水印等文档处理
  • 当前企微用户 ID 仍需手动获取;入群欢迎事件受限于接口能力
  • 后续将继续讲解 Agent 调优与合理评测
06 / NEXT ISSUE
VOL.05 / COMING NEXT

下一步,把 AI 用得更安全、更好

从公司数据、AI 权限到实操层面的安全边界,继续把能落地的用法带回真实工作。

AI Workshop 第五期,敬请期待